当客户初步选定了某一装饰公司时,在签订装修合同之前,装饰公司通常会向客户提出收取装修“定金”的要求。由于装修市场的恶性竞争以及不规范,导致客户对所有的装修公司产生不定性的选择。虽然装饰公司是服务行业,但正规装修公司不去做那些徒劳无益的事情,尽可能避免浪费人力、物力、财力等资源。
装饰公司有义务为客户提供咨询、帮助解答装修中的疑难问题,如实向客户表明本装饰公司的装修价格。使客户找到选择装修公司为其装修的理由,同时产生签约意向。
当客户需要进一步沟通时,要求装饰公司为其做出更细化的、书面性的装修设计方案,装饰公司就会提出以交纳装修“定金”的方式作为信誉保证。一方面,表明了客户的诚意,同时也是对客户的一种约束,避免因客户中途变卦而导致装修公司做了大量无用功;另一方面,它也能让装修公司员工全身心地投入工作,如期向客户提交令人满意的装修方案。
所以,装修客户应理解并接受缴纳装修“定金”这一概念。
装修定金可以从装修工程总款项中返回,如因某些原因而未能与装饰公司签单,大卫装饰会将装修定金全数退给客户。
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